Consumer-to-Consumer (C2C) ist ein Geschäftsmodell, das den Austausch oder Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zwischen Verbrauchern beinhaltet. Das C2C-Modell wird häufig von einem Drittanbieter oder einem Unternehmen unterstützt und findet in der Regel über das Internet statt. Beispiele für C2C-
Plattformen sind Online-
Auktionsplattformen (z.B. eBay),
Plattformen für den Austausch von Waren und Dienstleistungen (z.B. Craigslist) und digitale Zahlungsplattformen (z.B. PayPal und Venmo). Auch Amazons Online-
Marktplatz arbeitet sowohl mit einem Business-to-Consumer (B2C) als auch mit einem C2C-Modell. C2C ist eines der vier Hauptgeschäftsmodelle neben B2C, Business-to-Business (B2B) und Consumer-to-Consumer (C2B).